11月30日中午13时05分,中国银行菏泽市中支行保安李军如往常一样在大堂值班,当巡查至客户等候区时,地上散落的一张张百元大钞瞬间吸引了他的注意。他迅速上前查看,确认真伪后,他想应该是哪位客户办业务后不小心遗落的,于是急忙捡起,并将此事向营业柜员和值班行长报告。经现场清点,遗落的现金共计1000元。
该支行员工想到客户一定很着急,立即查阅监控录像、查询流水,找寻遗失现金的客户。经过查看录像记录,确认是老年客户刘老太不小心遗落在了厅堂,通过查询客户信息,及时联系到该客户。
下午4点多,当1000元一分不少地再次回到客户手中时,刘老太家人激动不已,连声道谢。高度称赞工作人员拾金不昧的高尚品德,并称赞中国银行是可以信赖的银行、是客户身边的银行。“平时来办业务,你们就很热情,服务好。这次又拾金不昧,我真的很感动……”客户家人激动的说道。“不用谢,这是我们应该做的,感谢您对我们工作的肯定和支持,我们会一如既往做好金融服务工作,让老百姓信赖,让客户满意。”支行员工如是说。