“妈妈，我只是打开了手机游戏，没有什么危险，而且也不会扣费的。”那为什么卡里的钱少了，我得去找银行问个清楚!张女士作为我们农商银行的一名忠实客户，近期却遭遇了一场出乎意料的骗局。

春节，本是个阖家团圆的日子，然而她带着孩子火急火燎地赶来银行，对工作人员进行“问责”。秉持着站好每一班岗的我们，尽力安抚下她的情绪，仔细问清缘由后，也顿时明白，这又是一场电信诈骗的出现，但是张女士确认为我们银行无缘无故把她卡里的钱扣走了。尽管我们及时拦截帮她挽回了资金损失，但在场的每一位却无法开心起来，这样普通的诈骗套路，每天都在我们的身边上演，失而复得却是极少数。

防电信诈骗宣传是当前保护客户“钱袋子”安全的主要手段。对此，该党支部首先就是让广大客户识别、防范各类诈骗信息。针对反诈开展层次分明、重点突出的宣传活动，从常见诈骗案例普及入手，向客户发放宣传折页；支行大厅电视循环播放反诈小视频等，提醒客户不要向他人透露个人金融敏感信息，让客户了解电信骗局实质，提高基本安全防范意识。

下一步，该党支部将进一步增强大局意识，践行以客户为中心的服务理念，关心客户所想，忧虑客户所急，主动践行社会责任，守好人民群众的“钱袋子”，将防范和打击电信网洛诈骗宣传纳入日常工作中，建立健全常态化宣传机制，切实维护广大群众的资金财产安全以及金融秩序，为构建和谐稳定的金融环境贡献更多的力量。

作者: 郓城农商银行随官屯党支部 编审：李鲁民 潘利

终审：王庆辉