自律 维权 协调 服务
新冠肺炎疫情发生以来，菏泽银保监分局积极行动、主动作为，深入落实疫情防控各项决策部署，印发《菏泽银保监分局关于进一步加强疫情防控金融服务支持地方经济发展的通知》，出台暖企十六条措施，引领辖区银行保险机构加大信贷投放、致力续贷纾困、主动减费让利、强化保险保障，全面支持企业复工复产，全力助推金融惠企政策落实落地实施，全心助力地方经济发展，取得良好工作成效。
菏泽银保监分局指导辖区各银行机构紧急将216家防疫物资生产销售相关企业纳入“白名单”管理，快速响应、主动对接，建立“绿色通道”，实行优惠利率，为名单内76户企业新发放贷款5.23亿元，其中为9家全国疫情防控重点保障企业新发放专项再贷款优惠利率贷款1.5亿元，平均利率2.59%。分局主要负责人深入省重点企业单县朱氏药业实地调研，推动单县农商行、市邮储银行和市工行等6家银行机构累计为企业新增低利率融资支持3200余万元。疫情期间各银行机构不断刷新贷款审批速度，鄄城农商行创下了2个多小时完成对鲁西药业全流程信贷审批发放的记录，被国家、省、市级6家新闻媒体宣传推广。单县农商行仅用1天半时间向朱氏药业发放500万元低息信用贷款，促进口罩产能从日均1万只迅速提高到17万只。
疫情期间，菏泽银保监分局到部分银行保险机构开展了暗访督导，调查金融支持企业复工复产真实情况，确保政策有效落地。督促机构加大对重点项目企业和民营小微企业信贷投放工作力度，指导菏泽金融团工委分别编写了山东省和菏泽市金融支持复工复产政策（产品）汇编，帮助企业选择合适、匹配的金融服务，顺利渡过经营难关，全力满足合理融资需求。截至3月末，辖区银行业金融机构各项贷款余额2856.13亿元，较年初增加230.17亿元，增幅8.77%，余额、增幅分别居全省辖区（不含青岛）第10位、第3位。其中小微企业贷款余额799.17亿元，较年初增加60.21亿元，增幅8.15%；民营企业贷款余额687.53亿元，较年初增加35.83亿元，增幅5.5%。
强服务，增动力，加大重点项目产业信贷投放。要求各银行机构围绕基础设施、菏泽“231”特色产业体系、社会民生、重大平台等重点项目和全市规模以上重点工业企业，全面对接项目开工资金需求。截至3月末，辖区银行机构累计开展2020年省级重大建设项目对接85个次、项目融资余额47.86亿元；对全市53家规模以上双向联系重点工业企业累计开展对接340行/次，新增授信支持18.19亿元。引导各银行机构校准产业投向，优化信贷资源配置，截至3月末，辖区生物医药、高端化工、农副产品精深加工、机电设备制造、商贸物流、新能源新材料等相关产业贷款余额415.18亿元，较年初增加65.73亿元，增幅18.81%。
强指导，促发展，助力小微企业服务提质增效。指导各银行机构积极组织“百行进万企”活动，对1.26万户2018年度纳税信用评级B级以上的小型和微型企业逐户对接，完成8740份问卷填写，精准摸底融资需求，上门对接361户，为60户企业成功实施授信。丰富对接合作渠道，深化“政金企合作”，会同市地方金融监管局建立企业金融辅导员机制，从32家银行遴选339名业务骨干，组建113支金融辅导队，“一对一”贴身服务1753家企业，帮扶解决融资困难。推动辖区各银行机构加快“山东省银税互动融资服务平台”接入使用，充分共享纳税信用信息，辖区银税合作贷款余额较年初增加1.38亿元，户数较年初增加149户。
深入推进临时性延期还本付息政策落实。指导辖区银行机构坚持市场化与差异化原则对企业纾困帮扶，明确临时性延期还本付息具体操作流程和配套支持措施。加强政策宣传引导，指导辖区法人银行机构制定疫情防控期间金融支持政策操作指引，充分发挥客户经理与企业联系密切的触角作用，累计办理临时性延期还本843户、涉及贷款金额13.03亿元，办理临时性延期付息252户、延期付息金额2364万元、涉及贷款15.06亿元，还本付息日期可延至2020年6月30日，并根据实际情况与企业协商确定另外的延期安排，同时对相关贷款给予征信和风险分类保护，不因疫情因素下调贷款风险分类，不影响企业征信记录。指导辖区银行机构严格把关，认真核实企业受疫情影响情况，加强风险防范，建立监测台账，加强临时性延期还本付息贷款的存续期管理，对于贷款期间企业经营出现实质性变化的，及时予以相应处置。
提前介入做好企业资金接续支持工作。联合地方金融监管局转发《关于疫情防控期间全面做好贷款业务资金接续工作的指导意见》并督促抓好落实，累计为3713户企业办理贷款业务资金接续，续贷金额56.96亿元，其中小微企业续贷853户、金额26.67亿元，有力帮助企业走出困境。疫情期间辖区银行业金融机构资金接续平均用时缩短至2.15天，交通银行菏泽分行、菏泽农商行、鄄城包商村镇银行等机构平均用时仅1天。指导辖区银行机构主动靠前对接，全面排查受疫情影响的客户，梳理3个月内融资到期客户清单，逐户对接、制定信贷预案，提前做好工作安排，确保企业资金不断档。其中，鄄城包商村镇银行提前对接企业续贷需求相关做法得到新华社采编。督促辖区银行机构灵活运用循环贷款、无还本续贷、应急转贷等措施对暂时还款困难的企业，尤其是受疫情影响较大的物流运输、批发零售、住宿餐饮行业企业予以展期或续贷，稳定企业授信，不盲目抽贷、断贷、压贷，并支持银行机构将无还本续贷业务范围适度扩大至大中型企业，视情况放宽办理条件。2020年一季度，辖区银行机构累计发放无还本续贷贷款6.1亿元，其中小微企业“无还本续贷”贷款5.55亿元。针对43家6月底前还贷困难规模以上工业企业名单，督促有关银行机构逐户认领，主动对接，制定信贷预案，持续做好资金接续支持。
指导辖区银行机构采取减收免收利息、减免服务收费等惠企让利措施缓解企业资金周转困难，多家银行机构对防疫企业、小微企业贷款利率在现行基础上下降50-60基点，部分银行机构对支持疫情防控相关的银行承兑汇票、汇款、外汇及单证业务免去手续费。辖区银行机构累计为74户企业下调贷款利率让利839万元，其中让利小微企业26户、让利金额532万元。累计减免各类收费1526笔、金额38.53万元，其中减免小微企业各类收费32.86万元。推动落实普惠型小微信贷“增量扩面、提质降本”差异化考核政策，提升小微金融服务质效。一季度辖区银行业（法人银行机构及9家会管银行分支机构）普惠型小微企业累放贷款平均利率为7.17%，较年初下降0.76个百分点。
指导各保险公司积极推广线上业务，优化“非接触式服务”渠道，辖区47家保险公司均开通了线上自助投保理赔服务，运用视频连线、远程认证等科技手段开展非现场核查、核保、核签，做到应赔尽赔快赔。疫情期间多家保险公司对感染新冠病毒客户开通无保单理赔及预付理赔款项服务，并取消了定点医院、等待期等多项条款限制。部分保险公司主动延长保单缴费宽限期，免费延长参保企业保险期限，设置首期保费缓缴期。鼓励辖区各保险公司推出专项保险产品，护航复工复产，目前已累计推出144个复工复产保险产品，有力发挥“稳定器”作用，全方位为复工复产企业、企业员工、个体工商户等提供工程停工损失保险、因疫情营业中断损失保险、雇主责任险、货运责任险、法定传染病保险等风险责任保障。
