把“行业规范”作为自觉行动 助力银行业务健康发展

按照建设银行菏泽分行条线要求和方案总体部署，建行成武支行组织全员传达学习《建设银行菏泽分行“行业规范建设深化年”活动实施方案》，从道德规范建设、行为规范建设、服务规范建设和管理规范建设四个方面，加强支行日常合规运营，推动“四大规范”落到实处。

建行成武支行通过晨会、座谈会等多种方式，宣传职业道德建设内容，切实提升员工思想道德水平和文明素质；通过不定期学习张富清同志先进事迹，激励员工攻坚克难，下乡村、走社区，在确保合规的前提下，加快推进“‘裕农通.建行动’普惠金融服务百日会战”进程，筑牢建行服务乡村新品牌，构建银行服务乡村新格局，打造乡村金融新生态。

按照上级行部署，建行成武支行认真学习反洗钱新要求，提高员工反洗钱能力；针对内审外查发现的典型问题，一方面，支行根据自身业务情况做好相关领域的自查工作；另一方面，对会计、审计等部门发现的问题，支行确保有效整改，杜绝屡查屡犯问题的产生。

为推进“服务提质增效年”活动有序开展，成武支行通过服务演练、回放监控、榜样示范等多种方式，提升网点规范化服务水平，进一步提升广大客户的满意度和忠诚度。

建行成武支行定期开展自查自纠，坚持抓早抓小，及时消除风险隐患。除认真落实“周讲堂”制度外，支行员工相互监督、相互提醒，始终坚持全面主动管控风险，有效提高经办人员柜面操作风险防范能力。