7月28日,菏泽市社会福利院工作人员来到建设银行菏泽分行营业室咨询社保卡激活事宜,经询问,待激活户主多为残障人士,行动不便。考虑到客户群体的特殊性,经报营业部领导协商后,决定组成上门服务团队,并于29日上门进行激活。经过营业室人员细致的指导以及菏泽市社会福利院工作人员的积极配合,工作人员分别为118位残障人士完善信息、修改密码, 贴心的服务获得了客户的认同和赞誉。
始于责任,成于践行。将服务送上门,让特殊客户也能享受到同样的银行服务,建行菏泽分行营业部将继续践行普惠金融理念,持续努力做到“服务方式无距离,服务流程无障碍”。