为进一步提升消费者信息安全防范意识,更好为消费者提供优质服务,近日,建行菏泽环城西路分理处利用晨会时间组织保护消费者信息安全专题培训。
分理处高度重视本次专题培训,认真抓好组织落实,统一组织学习保护消费者信息安全知识和案例,并通过提问等方式验证学习成果。在本次活动中,全体员工积极主动参与学习,形成“在工作中学习,在学习中工作”的浓厚学习氛围。对消保案例进行讨论和学习,不断提升自己的工作能力和工作水平,始终坚持为客户提供最专业最舒适的服务,稳步提升服务质量,妥善处理因种种误解产生的投诉事件,切实树立积极正面的建行品牌形象。
在下一步的工作中,建行菏泽环西分理处将持续严格落实监管要求,提升站位,切实保障消费者信息安全,保护消费者合法权益,切实履行企业的社会责任,为营造和谐健康的金融消费环境贡献建行力量。