建行巨野支行服务暖人心

近日，巨野支行营业部迎来了一位神色焦急的女士，大堂经理立即上前询问。女士拿出一张社保卡，说因治病急需激活母亲的社保卡。大堂经理告知社保卡激活需本人持身份证到网点办理。女士面露难色，经询问得知老人家住在偏远村庄且长期瘫痪在床，路途较远加上行动不便老人无法亲自前来办理业务。大堂经理马上向主任汇报，主任考虑网点工作安排决定利用中午时间安排网点人员利用龙易行提供上门服务，不能耽误老人治病报销。工作人员在上门确认老人实际情况和意愿后，顺利完成了社保卡激活业务。老人很是感激，握着工作人员的手不停地感谢，“麻烦你们跑一趟，真不知该怎么感谢你们！”