为维护金融消费者的合法权益，提高广大金融消费者的保护自身的意识，在 3.15国际消费者权益日来临之际，建行菏泽定陶支行积极响应人行、银监局的号召，在网点开展315消费者权益保护的宣传活动，积极履行社会责任。

一是在营业厅内张贴315活动海报，通过形式丰富的线下活动，立体宣传，做好各项金融服务，践行服务承诺。同时立足网点辐射周边，积极走进企业、走进周边社区、扩大活动范围及宣传效果，充分履行金融机构为公众普及知识教育的使命担当，帮助消费者增强金融素养与金融安全意识，引导消费者正确使用金融产品，提升消费者的合法维权意识，增强防风险、反欺诈的能力和水平，共同营造和谐、健康、有序的金融环境和社会环境。

二是结合金融诈骗案件高发人群及领域，定陶建行有针对性地开展金融知识宣传。对大家关心的防诈骗知识、反假币知识等金融知识进行分类梳理，并转化成通俗易懂的语言，对老年群体集中宣讲和耐心答疑。关注老年客户，提供有温度的金融服务。

下一步，支行将持续做好消费者权益保护工作，将消保落到每日服务中去，努力为和谐社会贡献金融机构应有力量。