疫情期间,很多居民不便外出,为了能够把金融服务送到家,菏泽农商银行推出了一项特殊的服务方式——视频在线直播。通过直播的方式,向广大网友普及金融小知识,推介菏泽农商行的存贷款产品,现场演示手机银行操作流程,分享疫情防控知识,并通过实时互动、在线问答的方式与网友进行交流,为网友解疑答惑。
在直播间里,不断有网友提出问题,关心最多的就是疫情期间如何办理业务;有的客户想办理贷款,不知道该如何办理;有的信贷客户受疫情的影响,担心还款不及时会不会影响自己的征信记录;有的客户想通过手机银行转账却不知道如何操作;还有的客户存款到期后发愁如何续存等等问题。针对这些问题,主播们一一进行了回答,并着重向客户讲解了菏泽农商银行信e贷、信e快贷等线上贷款产品,足不出户就能把钱“贷”到家。同时,主播们还分享了一张疫情期间菏泽农商银行的营业网点和营业时间表,收获了网友的一片点赞!
短短三天时间,直播间累计访问量已经将近3万次,很多网友留言表示这种面对面的服务很有温度,这种互动的直播方式,非常精准的回答了网友的问题,让网友在家就能享受金融服务。同时,通过普及金融知识、传播防疫要点,菏泽农商银行在疫情期间也尽到一份应尽的社会责任。