春节临近，境内人员流动性增加，疫情防控形势日趋严峻，为进一步强化疫情防控措施，确保员工与客户的健康安全，菏泽农商银行高科园支行严格按照政府及总行防疫工作要求，积极承担社会责任，制定切实可行的管理办法以保障各项业务的正常运转。

压实责任，强化全员防疫意识。该行高科园支行进一步提高思想认识，成立了以支行行长为组长、运营主管为副组长的的防疫工作小组，首先要求全体员工严格出行、严格控制聚集性活动、合理控制家庭性聚集、积极推进疫苗接种、每天进营业室测量体温、加强值班值守和信息报送等，确保防控措施切实落实落地，保障全行农商银行员工、客户的身体健康和生命财产安全。

优化服务，为客户提供安全的营业环境。该行每天安排员工在营业初、营业中、营业后对营业大厅、信贷大厅、自助设备服务区及自助机具进行全面消毒，切实为客户提供安全、放心的业务场所。该支行在营业大厅配备了酒精、一次性防护口罩、免洗洗手液等防疫设备，确保每天进入大厅的人员全部佩戴口罩、查看健康码并进行详细登记，及时对异常情况客户进行上报。确保营业大厅内办理业务客户不过量、不扎堆、严格执行一米线等候办理业务，切实保障人民群众的生命健康安全。

强化线上金融服务，减少营业场所人员聚集。该行每天安排专人主动引导客户通过智慧柜员机、ATM机、手机银行等渠道完成各项业务自助办理。积极利用智慧营销系统、电话、微信等渠道主动与客户联系，引导客户开通手机银行或网上银行，在有效新增了手机银行及网上银行客户数量的同时，减少了营业场所的人员聚集，为客户和员工提供安全有序的金融服务环境。

下一步，菏泽农商银行高科园支行将继续切实履行金融机构的责任与担当，积极助力疫情防控工作的开展，进一步提升金融服务水平，在做好自身防疫确保日常金融服务的同时，全力做好疫情防控工作和金融保障工作。

作者:田秀花 编审：李鲁民 潘利

终审：王庆辉