莱商银行菏泽分行积极开展“行业规范建设年”活动

为强化规矩意识，树立行业规范，有效落实中央及监管部门工作部署，根据《菏泽银保监分局转发关于印发山东银保系统“行业规范建设年”工作方案的通知》的文件要求，为积极弘扬敬业精神，建设知识型、技能型、创新型金融从业人员队伍，培养“职业、敬业、专业”的金融人才，莱商银行菏泽分行制定了《莱商银行菏泽分行2020年业务运营条线培训计划》，并在2020年5月11日开展了第六场培训，培训分为《莱商银行业务运营操作规程》培训和《莱商银行CBUS5.0系统操作手册》两部分。

《莱商银行业务运营操作规程》培训，涉及具体的制度要求，属于理论层面。通过培训，使前台柜员熟练掌握相关规定，明确业务办理规则，降低操作风险。《莱商银行CBUS5.0系统操作手册》培训，是柜员在日常办理业务时的具体操作，属于实践层面。只有将操作规程和操作手册有效结合起来，理论付诸于实践，才能高效的完成本职工作，更好的服务于客户，提升客户满意度。

莱商银行菏泽分行积极践行社会责任，坚决打赢防控和化解金融风险攻坚战，把防风险工作贯穿在实际操作中的方方面面，努力为菏泽人民提供更优质的服务。