近日,尹先生来到莱商银行菏泽曹县支行前台办理其妻子名下银行卡存款代理支取事宜,试了几次密码都没有输对,无法进行支取,柜员遂向其解释密码不对无法取款,并了解情况。原来,尹先生的妻子突发疾病,现在正在医院重症监护室昏迷不醒,尹先生急需支取银行卡内的资金,用来救妻子的命。柜员通过了解后,反馈给了主管,主管见事情紧急向行长汇报情况,行长得知情况后,果断决定,在条件许可的情况下尽一切努力协助客户取出这笔救命钱。潘东东行长立即和另一名工作人员到医院现场核实情况。于是决定开通绿色通道,为客户办理代理密码重置业务,并协助客户将银行卡内的资金取出。莱商银行菏泽曹县支行这一举动,得到了尹先生家属、医院工作人员的高度认可。尹先生办理完业务离开时,更是流着泪对工作人员不住的感谢!