莱商银行菏泽分行营业部：上门服务为客户解难题

发布时间：2021-06-25

服务无止境，细微处见真情。近日，一位先生拿着存折来到莱商银行菏泽分行营业部大厅内咨询，称其父亲因肺炎住院急需用钱，需要代理取钱。大堂经理了解情况后发现，这位先生持有的其父亲的存折是不通存通兑且没有密码的，需要本人持身份证到场办理。看着客户焦虑的神情，大堂经理立即将情况反映给了主管。主管决定安排员工上门为老人办理业务。于是该行两位同事携带单据前往医院病房，在病床上的大爷看见莱商行工作人员时显得非常感动，并对莱商银行贴心专业的服务赞不绝口。工作人员按照业务规定，在最短的时间内帮客户解决了困难。业务办理结束后，老大爷对莱商行高效优质的服务非常满意，表示出院后还要继续在莱商银行办理业务。

在日常服务中，该行始终坚持“做客户放心满意的银行”，在保证客户资金安全和规章制度范围内为客户提供灵活服务，以实际行动践行着社会责任，为广大居民提供温馨的金融服务。