莱商银行菏泽高新区支行：打造有深度、有温度、有情怀的服务品牌

发布时间：2021-08-02

莱商银行菏泽高新区支行立足工作实际，以营业网点自身优势为基础，坚持以客户为中心，以规范化为标准，把提供规范服务，创造服务价值，打造优秀服务团队，塑造服务品牌，提升品牌形象作为服务目标，全面提升营业网点服务质量。

该行明确要求每一个员工提升客户服务观念，以精细化和专业化的服务来促进我们自身的业务水平，在保证规范化服务质量的基础上，扎实基础练内功，从小事做起，从细节做起，用“心”服务，用“情”服务，用“智”服务，坚持“引进来”和”走出去”相结合的服务策略，通过不断向优秀的兄弟支行以交流会、专项研讨会的形式学习借鉴经验，把提高业务处理、客户分流、客户营销等环节的工作效率形成自身服务优势，服务与营销两手抓，真真切切做到急客户之所急，想客户之所想，解客户之所难。全面提升营业网点规范化服务水平，实现各服务环节联动协作服务，打造有深度，有温度，有情怀的莱商服务品牌。