「适老金融」莱商银行菏泽高新区支行：打造群众身边的暖心银行

为客户提供温馨细致的服务，一直是莱商银行全体员工共同的目标和追求。近年来，莱商银行高新区支行不断提升规范化服务创新，用心打造群众身边的暖心银行，顺民意、得民心的优质服务，赢得了群众的广泛赞誉。

这个月附近社区及村庄的老人陆陆续续来我行支取地款和租赁金，大堂经理每次遇到不懂的怎么支取的老爷爷老奶奶，就细心地为老人叫号，并帮他们找座位，办完业务后，又细心的搀扶老人离开。“还是你们莱商服务好，会体贴人，不嫌弃俺老了啥也不会，热心。”这是老人亲口说的一段话。作为一名莱商银行员工，不断总结服务经验，把服务升华为一门艺术，做到“具体客户，具体服务”。以心换心，为客户服务没有终点，只有这样莱商银行才能发展得更好，这也是莱商高新区支行员工的精神境界。

银行的日常工作单调而平凡，就在这日复一日地迎来送往中，莱商银行高新区支行的每一位员工坚持以务实求真的态度对待工作，以春风化雨的服务对待客户，用行动诠释着“以客户为中心”的真正内涵。