菏泽牡丹北海村镇银行多措并举做好疫情防控工作

疫情就是命令，防控就是责任。面对新型冠状病毒感染肺炎疫情席卷全国的严峻形势，菏泽牡丹北海村镇银行坚守责任，积极行动，主动应对，切实做好疫情防控和金融服务，全力保障广大客户员工安全健康和业务经营正常稳定。

统一指挥，疫情防控工作落实到位

一是成立疫情防控工作领导小组。1月26日下午，行领导紧急召开电话会议，成立了董事长任组长，行长为副组长，各部室经理、支行行长为成员的防控处置工作领导小组，同时成立了物质保障、网点消毒、业务办理三个工作小组，全面统筹做好全行防疫工作，同时各支行成立相应领导小组，统一指挥，统一行动。疫情防控领导工作小组办公室实行24小时值班，全体中层及以上管理人员保持24小时通讯畅通，随叫随到，确保疫情信息第一时间传达，防控措施第一时间落实，疫情苗头第一时间处置。2月2日下午，董事长又紧急召开行领导会议，贯彻落实银保监会下发的疫情防控文件精神，对营业时间调整、防疫物资采购、各条线防护措施制定等工作进行专题研究、安排部署。2月4日上午董事长一行分别赴各网点检查指导消毒工作。

二是建立防控联动工作机制。牢固树立防控工作思想，加强与当地政府部门、街道社区等单位建立工作联动机制，在信息上及时传达沟通，在物资上相互支持帮助，在措施上各负其责、协同配合，确保科学有效做好疫情防控工作。不断完善防控保障措施，强化风险提示和防疫保障，配发防疫物资和做好宣传教育，加强营业办公场所环境管理和员工健康管理，妥善落实节后各项工作安排，全力以赴做好疫情防控期间的金融服务保障工作。

三是严格做好员工防疫工作。群里转发了《新型冠状病毒防护手册》，并下发全行人员学习实施；每日排查员工身体健康（上午下午各上报一次体温情况），确保疫情苗头早发现、早汇报、早应对。严格排查假期离菏人员以及近期与武汉接触人员，加大对我市当地无外出人员排查，特别是近期去过巨野、曹县、东明、单县和牡丹区沙土镇等有确诊病例地区的员工，对与相关人员接触者要求在家隔离观察，确保无感染症状后再上班。

四是配备必备防疫物资。因当地防疫物质紧缺，总行从烟台莱州市为全行所有网点和值班人员购买了口罩、消毒液等防疫物资，全面做好疫情防护。目前已购买大桶84消毒液原液3桶（每个网点一桶），医用酒精3桶（每个网点一桶），洗手液6瓶，小型喷雾器3个，口罩1000余个。2月3日又从异地紧急购买三个红外线体温计，同时购买医用手套60余个。

强化服务，线上线下金融服务到位

一是保障线下自助设备安全运营。对所有自助服务区和自助设备每天上午下午各两次消毒，并填写消毒记录表，张贴消毒提示，为客户提供安全放心金融服务环境；同时加强对自助设备的维护管理，确保不断钞，不出故障，满足客户需求。

二是加强金融服务线上办理。从保护员工、维护客户的角度，对信贷业务操作和信贷服务要求进行了临时调整，借助现代化通讯手段，电话沟通、非现场调查，在最大限度做好信贷服务的同时，防控信贷风险。

守望相助，共克时艰。菏泽牡丹北海村镇银行将持续密切关注疫情变化，立足疫情防控，着眼客户服务，做到疫情防控和全行中心工作两不误、齐推进，全力投身到打赢疫情防控阻击战中。