党史学习教育开展以来，农发行单县支行坚持以客户为中心，牢固树立为客户优质服务的理念，不断提高客户的感受度、体验度和满意度，扎实开展“我为群众办实事”活动。

立足服务质量提高办事效率，通过电话宣传、业务办理同步介绍等方式，积极向客户介绍网银便利之处，深入推进客户办理支付结算电子化，今年共30户企业新签约网银业务，对于新签约客户，采取面对面讲解、手把手教学等方式，指导客户迅速熟悉掌握网银操作，进一步提升结算效率，增强客户服务体验，立足减费让利服务企业发展。

该行全面落实党中央、国务院关于减税减费、支持实体经济发展的重要决策部署，长期免收结算账户开销户手续费、工本费、支票工本费等一系列费用，2021年以来，累计减免手续费4.5万元。

作者：农发行单县支行| 编审：李鲁民 潘利

终审：王庆辉