农行菏泽牡丹支行 热情服务赢客赞 业务精湛排民忧

 

今年以来，农行菏泽牡丹支行在全辖网点开展“优化企业开户管理，提升账户服务能力”专项活动，在抓好风险防控的前提下，以切实提高开户服务效率为目的，通过强化以客户为中心的服务理念，寓管理于服务，以服务促业务，为客户提供专业化、多样化、有温度的账户服务，不断提升全行账户管理工作质量和服务水平。

中宇网联石油有限公司在农行菏泽牡丹支行营业部开立了单位结算账户并开通企业网银。3月初该公司急需汇出一笔货款，由于公司财务对企业网银操作不熟练，一直未能将款项汇出。牡丹支行营业部司主任通过电话指导仍未成功，于是就带领客户经理驱车亲临指导，最终在规定时间内将货款汇出，及时规避了该公司的损失。为了对牡丹支行营业部的优质服务表示感谢，2021年3月25日上午，公司负责人韩先生将印有“服务热情周到 业务精湛高效”的锦旗送到牡丹支行营业部。

作者：农行菏泽牡丹支行 王明胜 孟祥丽

编辑：菏泽市银行业协会 潘 利

审核：菏泽市银行业协会 李鲁民