单县农商银行加快推进农金员转型，丰富农金员代理业务种类，积极响应建立全覆盖金融服务站的政策号召，通过多方协调、因地制宜、先行先试等措施，积极打造“农金员+社保”服务新模式，取得良好成效。

积极对接、形成合力。一是与村委全面对接，讲解缴纳社保渠道，在营业网点缴纳和手机银行缴纳的基础上，通过开通农金通社保缴纳功能，使广大村民足不出村即可缴纳社保等，享受到“金融服务到家”的方便快捷。二是全面更换农金通新机器，为农金员提供高效率的技术支持。为帮助农金员熟料掌握社保缴纳流程，依托支行月度例会向农金员详细讲解社保缴纳操作流程、答疑解惑；同时，各支行电子机具管理员开通社保缴纳问题专线，通过微信视频、现场走访、手把手指导等形式，进一步巩固农金员操作技能。三是构建三级业务服务体系，促成单县农商银行、村委、农金员金融服务站三力合一，通过单县农商银行与村委洽谈对接方案，引导村民至农金员金融服务站缴纳社保。

       强化服务，夯实基础。单县农商银行、农金员、村委全面对接后，首先整合村民信息，梳理社保缴纳流程。对农金通社保缴纳操作流程进行系统整理，制作明白纸，罗列常见问题及解决方案。同时加强宣传，提高农金员金融服务站知名度。通过宣传页、朋友圈转发、微信推送等“线上+线下”宣传模式，提高受众面。我行农金员联合村委利用大喇叭重点对农金通社保缴纳渠道进行宣传，打消村民疑虑，使更多的村民能够掌握社保缴纳相关信息。

      整体业务全面推进。以普惠金融支农户户通营销为基础，逐村逐户协助村委做好缴费服务工作。改变零散缴纳的“游击战术”，形成“村委统一组织、农金员集体缴纳”的一体化服务模式，实现客户批量对接，工作效率大幅度提高。农金员在社保收缴过程中，做好客户信息采集，组建微信服务群，随时为老百姓解难答疑，提高服务紧密度和百姓依存度，以代缴社保为抓手，夯实基础客户不动摇，实现便民服务、金融服务全面对接。

截至目前，该行农金员金融服务站今年共缴纳社保17420笔，金额1496.26万元，为广大村民提供了切实的便利。

作者：单县农商银行 李尚 刘玉荣

编辑：菏泽市银行业协会 潘 利

审核：菏泽市银行业协会 李鲁民

终审：菏泽市银行业协会 王庆辉