自律 维权 协调 服务
“单县农商银行‘百姓银行’真是名副其实，金融服务直接送到老百姓家门口了！”单县高老家乡许楼村的群众聚在一起与单县农商银行高老家支行的工作人员交流，他们有的是需要申请、激活社保卡、有的是询问手里的残币是否能兑换、还有的想咨询贷款、聚合支付收款码安装等金融业务，该支行党员先锋队的党员们带着“移动智慧柜员机”上门入户，耐心一一解答和细心收集业务资料。
为进一步扎实推进“农商普惠”行动，积极做好金融服务保障工作，单县农商银行各党支部发挥战斗堡垒作用和党员先锋模范带头作用，扎实结合“党建共创、金融普惠”行动开展，主动出击，不断加强与社区、村委、干部联系沟通，联合走访返乡客户，将优质服务送入田间地头，送进村组农家，送入沿街商铺，送进小微企业，全面了解客户信贷需求、创业意向、业务需求等。同时，针对金融知识及金融风险意识薄弱的客户，积极开展“反洗钱、反假币、反非法集资”及“防范电信诈骗”等金融知识宣传，引导广大群众提高金融安全意识，护好“钱袋子”，安心过“大年”。通过走访拓展行动，“暖心窝”的上门服务行动收获客户一致好评。
当前，单县农商银行党委带领全行上下广大党员干部员工正紧锣密鼓开展用信样板村推进活动，该行始终秉承“客户至上”的服务理念，把服务客户与业务发展两手抓、两不误，用心用情将党建与业务相结合，在拓展业务，提升业绩的同时，不忘服务“三农”、助推“乡村振兴”初心使命，勇担社会责任，真情服务客户，真正将“以客户为中心”落到实处，用细心、贴心的服务，通过“绿色金融服务通道”及时解决客户遇到的各种问题，赢得好口碑，树立好形象，不仅筑牢了业务发展基础，更擦亮了有温度的百姓银行品牌。
作者：潘长青 编审：李鲁民 刘洋
终审：王庆辉
