自律 维权 协调 服务
二、积极落实金融支持复工复产各项政策，加大防疫保供力度，累计为医院和防疫物资生产企业发放低息贷款5.25亿元，有效提升产能，推广线上贷款业务，推行线上审批，加强网点防护，打造安全、高效金融服务环境。主动践行社会责任，全市银行系统及员工共为疫情防控事业捐款200余万元，为见义勇为基金捐款159万元。
三、聚焦打好金融风险攻坚战，全力以赴化解信用风险，不良贷款处置力度创历史新高，全市银行业不良贷款率下降2.38个百分点，处于近四年来最好水平，主要经营和监管指标处于合理区间，风险抵御能力显著增强，金融高质量发展基础进一步夯实。
四、聚焦决战决胜脱贫攻坚战，加大金融扶贫力度，支持产业扶贫项目5258个、惠及贫困人口134.56万人次，发放小额扶贫贷款17.33亿元、惠及贫困人口11.78万人，位居全省前列。精准对接黄河滩区迁建项目及滩区居民信贷需求，累计发放贷款17.35亿元，有力支持了28个村台建设。
五、落实“六稳”“六保”决策部署，优化小微企业金融服务，2020年全市银行业累计发放普惠型小微企业贷款8.6万户、金额429亿元，同比分别增加7.1万户、317亿元，新发放贷款利率同比下降0.34个百分点。创新特色信贷产品和服务模式，“税易贷”“信e贷”等一批产品落地推广，组织银行员工设立金融辅导队，为企业提供“一对一”贴身服务，对接落地融资需求153.3亿元。
六、积极支持乡村振兴战略实施，依托村“两委”推进“整村授信”，累计完成整村授信村庄3659个、惠及农户41.75万户，余额547.65亿元；大力推广多元化农村资产抵质押融资模式，累计发放“鲁担惠农贷”“强村贷”26亿元，规模位居全省前列，实现菏泽各县区全覆盖。
七、主动做好减费让利，通过降低利率、取消部分收费项目或降低收费标准等方式，切实减轻企业融资负担，全年累计为市场主体节省利息费用支出8亿余元。构建应急转贷服务体系，为4814户市场主体办理贷款本息延期86.63亿元、1296户办理“无还本续贷”25.01亿元，大幅降低企业时间成本和资金周转成本。
八、聚焦提升金融服务可获得性，持续推进金融供给侧结构性改革。2020年末全市银行业存款规模较年初增幅16.63%，位居全省第一，资金投放空间有效扩容。东明石化财务公司筹建工作扎实推进，青岛银行、民生银行菏泽分行顺利开业，全市银行业体系进一步丰富完善。努力缓解“担保难”问题，信用贷款规模较年初增幅24.76%。畅通线上金融服务渠道，银行业互联网小额贷款规模近100亿元，较年初增幅超70%。
九、农村商业银行信用风险处置力度全省第一，创历史新高，资本充足率等主要指标明显优化，风险抵补能力显著增强。扎根地方、支农支小经营定位进一步凸显，2020年累计投放实体贷款870.17亿元，同比增幅11.06%；普惠型农户贷款和普惠型小微企业贷款合并增速17.65%，高于各项贷款增速9.24个百分点；对接乡村振兴样板村212个，授信13862户、金额14.53亿元。
十、践行清廉合规经营理念，全市银行业在金融监管部门倡导下，充分挖掘菏泽红色文化资源，大力弘扬山东儒商精神，开展了“菏韵清风 廉泽金融”清廉金融文化建设主题活动。加强员工行为管理，畅通行长接待日等客户信访渠道，筑牢廉洁从业防护网。开展“清廉金融文化知识竞赛”、“合规在基层 党员在行动”等活动，引导员工树立正确价值观，保持和客户之间亲清合作关系，维护行业整体形象。
