近日，菏泽农商银行新兴支行信贷区接待热线响起，电话那头传来急促的声音“您好，是新兴支行吗？我是郭李楼行政村刘庆帅，我的板厂需要进一批货，现在的资金周转不开我想在咱信用社办理个贷款，现在我在医院住院，您看看能提供上门到医院的服务吗？”
         接到客户的电话，该支行客户经理孙自红第一时间带好移动办贷设备、信息采集表等赶往了新兴卫生院。在与客户刘庆帅交谈中得知客户在做木板加工的时候在机器设备上不慎跌落，摔到了腿，自己刚进了一批木料，由于资金周转不开，自己也没法去银行办理贷款，便向菏泽农商行新兴支行询问一下能不能到医院来上门办理。该支行工作人员了解到客户的情况后，采取现场采集、录入客户信息，在经过现场考察之后进行线上申请、线上审查、线上审批。通过人脸识别、身份证验证、短信验证等科技手段当天下午便成功放款10万元，保证了客户资金及时，准确到位，解决了刘庆社的燃眉之急。“现在贷款真是太方便了，咱信用社的工作人员到医院上门服务，当天就把贷款放出来了，真是太感谢信用社的‘雪中送炭’了。”客户刘庆帅感激地说道。
       菏泽农商银行新兴支行积极开展“我为群众办实事”时间活动，实行客户经理驻村等一系列上门服务，积极创新产品，优化业务办理流程，拓展线上贷款，实现20万以下贷款金额线下审批，线上放款，有效的解决客户资金需求。同时针对有困难、行动不便的客户第一时间开辟绿色通道，上门服务，精准服务，为客户提供全方位服务。

作者：菏泽农商银行 佛子跃

编辑：菏泽市银行业协会 潘 利

审核：菏泽市银行业协会 李鲁民