张大娘“送桃”

张大娘常年在郓城农商银行城区支行门口一块闲置的地方摆水果蔬菜小摊。由于年龄的原因，她在收款的时候只会收现金，有时候生意好了会收上满满的一兜零钱，然后在傍晚收摊回家之前来农商银行换成整钱，就这样张大娘成为了我们的熟客。

这天傍晚，她没有来。我下班准备回家，刚出大门口在张大娘摊位的位置看见一个崭新的厚厚的信封。出于好奇，上前捡了起来，打开一看里面装着2万元，里面也没有别的联系方式。我便马上叫上会计主管，我们二人一起拿着钱，去回放这个位置的监控录像，仔细看着每一帧的画面。

就这样，在下班后的两个小时之后，监控录像于下午4点出现了信封丢失的画面，正是从张大娘的车子里掉出来的。我立刻拨通张大娘的电话，电话那头的她也是非常着急，听到信封失而复得，开始激动得泣不成声，说是我们救了她老头子的命！

第二天，张大娘跟往常一样将摊位放到了我们银行门口，拿着一大袋黄桃走了进来，说：“这桃很甜，你们吃吧，谢谢你们，想吃随时去拿就行”，说着眼眶不禁湿润了。我们买下了这袋黄桃，吃了之后确实很甜。

城区支行通过优质的服务、踏实走心的态度，温暖客户，让客户真正把我们当成“自家人”，始终坚持客户至上的原则，把服务做到客户心里去，赢得客户的信任，才是我们郓城农商银行真正的服务目的！

作者：孔璐 编审：李鲁民 刘洋