金融关爱老年人，莱商银行菏泽黄河路国花支行有担当

 

 

关爱老年人，优化服务水平，改善老年人的金融服务体验。特别是疫情以来，如何让老年人同年轻人一样能够充分享受数字时代带来的金融便利，莱商银行菏泽黄河路国花支行努力践行“金融关爱老年人”，为老年人的金融服务提供保障，进一步增强社会责任感。

立足老年金融客户需求，开展上门服务。对于行动不便或者没有自理能力的老年客户，积极落实上门服务业务，在风险可控并且有效核实客户身份以及办理人意愿的情况下，为很多老年客户解决了燃眉之急。

优化网点便民设施，轮椅、助听器齐上场。网点配备了轮椅、助听器、放大镜、敬老爱老服务卡等，充分站在老年客户的角度，尽最大可能方便老年人办理业务。一句问候、一杯水、一副眼镜、一步轮椅……处处体现出莱商的温馨服务。

“老吾老以及人之老”，服务好老年群体，莱商银行将继续努力，为老年群体的金融消费者提供更加便捷、高效、专业和贴心的服务！

作者：莱商银行菏泽黄河路国花支行 武冰如

编辑：菏泽市银行业协会 潘 利

审核：菏泽市银行业协会 李鲁民