银行的工作者（菏泽农商银行）

    多少墨客不吝笔墨将赞美的华章献给了白衣天使;

    多少摄影师的镜头流连于镁光灯下明星娇美的容颜与身段;

    多少音乐家用最华丽的组曲唱尽了对边疆战士的敬仰;

    多少画家的笔久久定格了田间老农那双布满老茧的双手;

    多少文人用尽发自肺腑的诗词极力赞美人民教师的无私奉献。

    可是有这样一群默默付出的工作者，谁也不会花心思去赞美他们。他们做着与人方便的工作，却常常被误解——他们就是银行工作者。

    如花的年纪，走出大学的校门，他们依然选择了走进狭小的工作室，年复一年磨掉血气方刚的棱角，为的只是让所有的人都能满意而归。就算心里有再多的愁闷，脸上依然要带着灿烂的微笑。

    “每天一进办公的地方甚至连水都不敢喝，就怕耽误顾客的时间。”这是我认识的一个老职员告诉我的“都说我们银行职员有多吃香，可是那份工作都不可能那么轻松自在的。我们的新来的年轻员工经常被投诉，说这里不对那里不行。”我们将心比心：谁会一开始就做的非常完美呢?是啊，我们每个人每天也都是面对着形形色色的人，我们也可能都在做着服务别人的工作，难道我们在工作中愿意看到别人挑三拣四的眼神吗?难道我们愿意听到别人抱怨的口气吗?我想都不是吧。为什么我们就不能推己及人地多为他们想一想。已所不欲，勿施于人。

    我们看到他们每天衣着光鲜，可是他们私下重复过多少数钞票这样枯燥无味的练习?每天坐在并不宽敞的办公区域，一坐就是一整天，甚至连午饭时间都要耐心地面对每一位客户，不敢有丝毫怠慢。常年伏案工作，不少人年纪轻轻落下了一身的病。就是因为忙到连起身活动几分钟的时间都没有，重复着单调的动作——刷磁卡、耐心询问客户的的需求、电脑操作、取钱、数钱、检查核对。一项都不敢马虎，而好多顾客还要挑毛病，有一点不满就是冷言冷语。大脑高负荷的运转，如果不是他们，我们的生活能这般安定吗?人总是喜欢金钱的，而他们能做到确保大家的金钱万无一失，这是何等高的职业情操啊?

    他们在最短的时间里努力学习关于银行的专业知识，使自己在最短的时间里熟悉各项业务;他们勤学苦练、爱岗敬业、使自己尽快成为业务能手;他们以客户为中心，为客户提供优质、文明的服务;他们维护客户的一切权益，做好各项营销工作。

    物欲横流的年代，他们要面对千千万万、形形色色的客户，却鲜少得到赞美。就算这样也毫无怨言，只要客户满意就是对自己的最大肯定。

    多想上去问一句：你们到底为了什么?可是面对他们如花般的微笑，转身又为下一个客户服务的身影，我也只有说声谢谢，再轻轻地按下那个“非常满意”的按钮——这是给你们最美的赞美，胜过华丽的词句，胜过旋转的舞台。