小窗口 大世界

     再难也要坚持；
     再好也要淡泊；
     再差也要自信；
     再多也要节省；
     再冷也要热情。
     入职以来，在这个小小的窗口里，从一个初出茅庐的我渐渐成熟起来，看着形形色色的人们，面对不同的客户我都以真诚相待，无论什么时候，做什么事情，要换位思考，收敛自己的脾气，因为冲动会做下让自己无法挽回的事情。在工作之中，我虽不可以样样顺利，但我可以事事尽心，多积累些知识，在工作之中就能少些困扰，不积跬步无以至千里，凡事贵在坚持，一口吃不成胖子，善于发现生活的美，养成多学习多看书的习惯，培养一个健康的心态，只有拥有一个健康的心态才能真诚的来面对每一位客户，做到善始善终。
     被人误解的时候能微微的一笑，这是一种素养；受委屈的时候能坦然的一笑，这是一种大度；无奈的时候能达观的一笑，这是一种豁达。我改变不了事实，我可以改变态度，我不能控制他人，但我可以把握自己，无论何时，都要注意自己的修养，因为在工作中我代表的不是我自己，透过这个小窗口，别人看到的也是一个世界。
     细节决定成败，细心工作，注重细节，在每一笔业务中，那些看似微小简单的事情，如果稍有疏忽，就会影响整个银行的声誉和形象，所以，要本着对客户负责，对建行负责的态度来认真对待每一笔业务，认真履行好自己的岗位职责。
态度绝对高低，作为柜员，就要坚持微笑服务，诚信待人，虚心学习，本着一颗积极的好心态来面对我们的每一位客户，因需而变，因势而学。再烦，也别忘记微笑。再急，也要注意自己的语气。
     透过这个小窗口，它不仅扩大了我的见闻，更体现了我们的价值。无论从哪个角度来观看，都要做到始终如一，怀着一颗感恩的心让我们去更好的服务于客户，服务代表销售，感谢才会拥有。