说者无意，听者有心，我趁热打铁地劝同学说：“就是，到了我们这个年龄最怕腰椎颈椎的了。”接着我又给她讲了大城市早就流行的“走班族”，并对她超前的健康意识和积极的环保意识大大夸赞了一番。我的一番话更加坚定了同学不买车的信念。可她又担心起女儿那边不好交待，还有早就想买车的老公。我让同学放心，父女俩的工作由我来做。接下来，我通过电话，先做通了同学老公的工作，又通过邮箱做通了同学女儿的工作，按我的建议，同学从那笔几十万买车的款中拿出两万元，给老公和自己各买了一辆自行车赛车，剩下的，一部分存了定期，一部分买了理财产品。此后，每逢节假日，同学便和老公或随赛车队骑车外出游玩。再见同学，她高兴地说：“汽车变赛车，嫌了银子，嫌了健康，赢大了。”

     在客户遇到困惑或困难时，切身实地为其着想，帮其出主意，想办法，并解决其实际问题，这不仅是赢取忠实客户，同时也是发现商机、挖掘商机的最佳时机和武器。