自律 维权 协调 服务
近几年，在菏泽银保监分局的监督指导下，郓城农商银行紧紧围绕辖域乡村经济振兴发展大局，严格落实省联社党委确立的"一二三四六"的工作思路和发展目标，坚持以深化改革为动力，以业务发展为主线，以服务"三农"为宗旨，主要经营指标创历史最好水平。截至10末，各项存款余额达315.75亿元，较年初增加45.54亿元;各项贷款余额达155.15亿元，较年初增加18.63亿元，其中涉农贷款余额128.69亿元，较年初增加15.94亿元，增幅14.13%。
党建统领强融合。为进一步落实“以党建为统领”的核心价值观，全面提升基层党建工作质量，促进党建和业务发展高度融合，郓城农商银行积极组织各党支部开展党建共建活动，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和广大党员先锋模范作用，压实责任，健全共建制度，努力构建“资源共享、优势互补、互相促进、共同提高”党建工作新局面，确保党建共建真正落地生根。认真开展标准化党支部“回头看”，持续加强过硬党支部建设，全行35个党支部，有25家党支部达到过硬要求；按照“分批实施，逐步推进”的思路，着力打造一支行一品牌一特色，现已形成““金融普惠及时雨”、“37°有温度的党支部”、“红帆领航 乘风破浪”、“实心领航 聚力闪亮”等7个党建品牌。全体党员干部把任务当使命、把目标当底线，支行业绩大幅攀升；开展厅堂营销、整村授信、四个清单等业务拓展活动，用实际行动履行“当士兵就要扛好枪、当演员就要出精彩”的誓言，加快“四张清单”的获取和对接，持续提升营销广度，真实打通“金融服务最后一厘米”。
回归本源促振兴。该行党委主动作为，精准发力，狠抓落实，加快工作节奏，推动高质量发展。在县委县政府支持下，选派29名中层干部挂职科局副局长、乡镇副镇长，积极开展整存授信、四个清单活动的对接走访、精准营销，因地制宜、适时引导，助推“一村一品”特色产业发展。累计发放“鲁担惠农贷”13578万元、“创业担保贷”14605万元，及鲁青基准贷、巾帼创业贷等政策性产品4000余万元。
率先与郓城县财政局开展共建，签订共建协议，重点围绕财政金融政策融合支持乡村振兴战略开展共建活动，各党支部积极响应，与村委社区、企事业单位结合，签订共建协议，开展网格化营销、整村授信、普惠金融进乡村等共建活动，该行扶持的久源芦笋基地、琦泉生物发电、阳光花卉、润涛蔬菜种植合作社带动395户农民增收致富。
健全机制防风险。该行始终坚持“三个真实”，严把信贷准入关。认真执行“三查”制度，加大对贷款客户贷前调查的深度，提高风险识别能力，确保第一手资料真实、有效。优化业务流程，建立健全贷款办理流程，各业务环节规定办理时限，不断提高信贷业务的上报和审批效率。强化贷后管理，提高信贷风险前瞻性。实施“四级管理”，层层组织签订信访维稳工作责任书，建立首办负责制，严格实行信访事件限时办结制，不断提高该行信贷风险管理水平。建立以资产管理部为管理主体，个人不良经营中心、公司不良贷款经营中心为两翼的清收处置体系，形成“专业人干专业事”，通过行政、纪律、经济、法律等手段，增强清收效果。截止10月末，累计清收处置不良贷款3.23亿元，其中现金清收0.94亿元。
创新服务增效率。该行始终坚持以客户为中心，切实维护消费者权益，满足客户金融需求，从保证服务质量入手，强化员工培训，增强服务意识，加强了现场检查和非现场远程监督工作，增强员工规范化服务操作能力，提升金融服务工作效率。积极搭建三大平台，即96588申贷、微信公众号平台、云评估系统、信e贷线上办贷平台，建立客户回访制度，严格做到线上线下同步运作，限期专人对接，拓宽了获客渠道，简化贷款流程，缩短办贷时间，平均办贷时间为2.5天。适时推出金叶贷、装修贷、强国积分贷、房产余值贷、乡情创业贷、白衣天使贷、鲁担惠农贷等35款信贷产品，先后设计了“聚财宝”、“利划算”、“益划算”、“故乡情”、“五谷丰登”等五种存款产品，满足不同层次客户需求。为排除新冠病毒疫情干扰，该行实行独立审批人制度，线下业务2-3天完成审批；实现流程办贷、限时办结。
审慎经营严合规。制定合规文化教育活动实施方案，持续开展合规履职承诺宣誓并签订承诺书、合规学习、合规知识测试，合规演讲比赛，印制应知应会规章制度汇编、中小商业银行禁止性行为清单、银行业从业人员职业操守和行为准则，每月对员工学习情况进行测试监督，切实提升员工合规操作能力，有效推动合规文化规范化、制度化建设。强对客户资金风险防范意识安全宣传教育，坚持做好人民的金融管家。
