周四下午的4点30分,天气湿冷,前来办业务的客户都在等待区安静地排队等候,一位西装打扮,40出头的中年男子走进了营业厅,手里拿着厚厚的一沓纸,面带焦急的和主管交谈……
原来是司油坊社区的拆迁款已经下拨到位,金额共计500多万,要求按照详单明细分发到每村每户,那厚厚的一沓纸正是500多张农户的身份证复印件和明细清单,由于时间紧张,负责人明确要求务必在晚9点之前将所有存单分发到人,否则的话,资金停滞将会直接影响下一步工作的进展。在了解了这位客户的特殊要求后,会计主管立马安排专人全程跟进,力争在客户规定的时间内完成。
由于批量开立存单手续较为繁琐,从签订协议-证件核查-结果不符比对-上级部门审核-核心系统签约维护-表格提交-失败信息维护,任何一个环节的疏漏都会直接耽误整体的进度,为了不影响业务办理的速度,在处理完厅堂业务后,全体人员加班加点,分工协作,从打存单,到失败信息维护,再到后续的整理排序,一切都在紧张有序地进行着,两人一组逐一核对,确保交到客户手里的每一张存单都准确无误,8点45分存单工作全部收尾,5沓厚厚的存单也在规定的时间里及时送到了客户手里。
作者:郓城农商银行 贾凤鹤
编辑:菏泽市银行业协会 刘 洋
审核:菏泽市银行业协会 王庆辉