衔草筑巢助发展 授业解惑增动能

近年来，郓城农商银行深入贯彻落实省联社党委“123456”总体工作思路、孙书记系列讲话精神和审计中心工作要求，不断深化网点转型，加强内训师团队建设，成立网点转型内训师队伍，为各项业务发展衔草筑巢增动能。

一、衔草筑巢，以点带面助发展

一是优中选优，组建内训师队伍。先后选派四十余名业务骨干参加省联社网点转型内训师培训，每年邀请知名老师到行内开展“TTT”封闭式培训，逐步提升内训师技能、技巧、素质，其中7名内训师被评为金牌讲师。二是经验萃取，编印内训师工具。印制厅堂岗位职责、厅堂营销十大必杀技报纸、网点转型系列报纸等，提高营销针对性和成功率，为内训师培训提供有效抓手。三是搭建场景，包装设计产品。通过开展市场分析和调研，先后包装设计“周周升”、“利划算”、“益划算”、“故乡情”、“社保e站”、“农商掌中宝”等多款存款及电子银行产品，并在实践中，搭建营销场景，编制营销话术，归纳总结编印《好郓金融产品108项》，辅助员工开展营销工作。

二、创新思维，授业解惑增动能

利用参加省联社网点转型专项工作巡回督导项目的机会，以网点转型内训师为核心，创新思维，深入学习和锻炼，不断探索新的培训方式方法，提升自身培训水平。一是优化分组，精研课题。将网点转型内训师分为五个小组，分别负责一行一策、行业营销、厅堂网格化、服务辖区网格化及分层分类分岗管户课题，明确组员责任，每周汇报进度，每月碰头会，研讨课题研究中遇到的问题及难点，成功开发课题《天龙八步-成功陌拜八步曲》、《厅堂营销-一句话营销》等。二是学以致用，及时导入。2021年初，5组内训师团队对39家支行进行帮扶式厅堂营销氛围营造打分及导入，全行上下整改厅堂内部布局及营销氛围打造，形成统一且合理化的开门红营销氛围。2021年，郓城农商银行多家网点参与省联社“最美厅堂”评选。三是模拟演练，实战增效。为检验内训师转培训效果，举办“2021年‘识客户 巧营销’模拟场景比赛活动”，让员工在演练中自觉掌握营销技巧，引导员工如何开口营销，提升厅堂营销能力。

三、头雁先飞，上下联动收硕果

一是抓头雁，上下联动。根据党委要求，按条线和岗位，提出将所有运营主管打造成厅堂营销内训师，将所有业务副行长打造成外拓培训师，将所有支行行长打造成企业文化内训师。二是选课题，内部培训。按条线和岗位，由班子成员及各岗位、条线精英，分别就企业文化、外拓营销、厅堂营销进行集中统一授课，授课老师认真准备，精彩授课，为全体员工上好内部培训第一课。三是转培训，讲课比赛。分批次组织开展由部门经理、支行行长参与的企业文化单独授课、业务副行长参与的外拓营销单独授课，运营主管参与的厅堂营销单独授课等转培训活动，让所有中层副职以上人员成为各条线的讲师。

作者：谢倩 | 编审：李鲁民 潘利

终审：王庆辉