近年来，郓城农商银行在省联社、菏泽审计中心的坚强领导下，始终坚定不移贯彻落实省联社党委“123456”总体工作思路，强化“五大”经营发展理念，扎实做好“六个坚定不移”，扎实推进网点转型，资金组织成效明显。至9月末，各项存款余额353.86亿元，较年初增加37.87亿元，增幅11.98%；辖内39家网点中，有25家支行当年新增存款超亿元，13家支行存款规模超10亿元；存款增量位居全省县级农商银行第二位。
一、坚持党建统领，凝聚发展力量。坚持开展支部联建，党委班子带头走访、营销机关事业单位，签订共建协议221个，举行普惠金融对接会23次，带动存款增长1.5亿元，贷款增长1.62亿元。坚持35个支行党支部和乡镇共建，班子成员定期走访乡镇主要负责人，营销村级经济组织977户，留存资金4.33亿元；土地指标增减挂9000万元。坚持结合县团委开展“中共青年团委冲锋红色周五活动”，激发年轻团员干部揽储新活力，以团建带动存款上升2364.17万元。
二、注重厅堂营销，提升发展活力。强化厅堂网格化营销。结合网点布局，将网点划分为若干网格，明确各网格定位和各岗位责任，实现服务区域合理布局；明确运营主管责任，落实补位营销、联动营销机制，实现各网格全时段、全过程营销服务精细、精准；烘托厅堂氛围营造。
39家支行根据客户动线，通过地贴、吊旗、橱窗、墙面布置主推营销存款产品，科学美观进行厅堂营销氛围营造；开展“犇腾农商，最牛厅堂”厅堂营销氛围PK赛，访问量10.1万人，累计投票10.85万票，取得良好的社会反响。
丰富厅堂活动。组织开展厅堂微沙龙活动、厅堂感恩活动、智e购优惠活动等系列活动，下发营销活动方案，全行共开展厅堂活动140次，带动优质客户存款296笔、2213.84万元，激活智e购1053户，激活手机银行2177户。
落实分层管户，对存量20万元以上厅堂VIP客户拉出清单，分配给厅堂人员，明确管理责任、规定动作、规定频率、计酬标准等，实现每个客户都有人管，都有人问。至9月末，全行VIP客户数15422户，总管户情况资产53.52亿元，上升户数8673户，1.88亿元；新增VIP客户1359户，5.4亿元。
加快银行卡拓展。围绕年轻客户群体，借助微信、支付宝等绑卡渠道，开展“话费充值立减”、“绑卡领立减金”、“面对面支付立减”、“扫码支付立减”、“微信月月刷”等活动，培养年轻客户使用农商银行卡习惯，提高年轻客户占比。围绕老龄客户群体，利用“移动银行车+移动上门服务”模式，结合智e通亲情版推广，满足基础金融服务。至9月末，银行卡较年初新增6.8万张，绑卡支付客户共44.7万户，新增9.63万户，智e通个人年轻有效客户新增1.48万户，带动存款增长8.4亿元。
三、建立拼搏体系，激发发展动力。实施分层考核机制。根据岗位对员工分层设置业绩目标，将个人业绩和集体业绩相结合，引入思想、管理、行为评价体系，建立拼搏奋进者回报机制，通过回报套餐，实施差别化福利待遇，真正实现以拼搏奋进者为本，至9月末，全行A类套餐人数占比30%，较往年增加10个百分点，人均存款较往年增加150余万元，形成良好的内部竞争机制。
实施全员营销考核机制。根据不同岗位划出工资模块进行产品计价，配合各岗位营销考核办法，确保每名员工有岗有责有考核。至9月末，总行机关揽存9.4亿元，较年初增加1.58亿元；支行行长揽储存款5.53亿元，较年初增加1.46亿元。
实施存款结构优化机制。将低成本存款纳入支行综合考核范围，对活期存款、一年期以内存款、三年期以内存款、三年期以上存款分别按基数比例计入综合考核，引导支行注重银行卡存款、低成本存款等短期存款的营销。
四、开展行业营销，优化存款结构。开展目标客户营销。拉出辖内各行业清单，按区域分布，对有显著特点且区域相对集中的行业，合理分配给各支行进行目标式营销，先后划分酒类包装、板材加工、钢球加工、棉纺织、家居建材等11个目标行业客户交给不同支行进行营销，至九月末，共开立各类行业客户账户1600余个，存款金额10.5余亿元。
开展重点客户营销。对辖内普遍性行业客户，筛选出加油站、学校、医院、收粮点、村级经济组织、农民工工资监管账户等，拉出清单，将名单网格化区域划分，分配给支行进行点对点营销，按周考核，按周调度，确保效果，至9月末，全行拓展营销加油站43户、收粮点50户、幼儿园13户、商超156户、村级经济组织975户、农民工工资监管账户49户，累计留存资金9.3亿元。
开展政银企联动营销。以营销代发工资为切入点，梳理农商行“拳头产品”，积极对接并参与县金融办、县人民银行组织的各类银企对接会，为客户提供差异化金融服务；对接各行业协会，召开存量客户服务需求对接会，吸引客户将代发工资业务转入我行。至9月末，先后组织召开或参与银企对接会11场次，成功拓展103家企业代发工资，带动银行卡开立0.9万张，带动银行存款1.2亿元，切实提高金融服务质效。
五、抢抓社保市场，掌握发展主动。搭建获客平台。与人社局密切沟通，将服务窗口开到人社局服务大厅，配备3名工作人员，专门办理社保卡业务，让老百姓实现一站式办卡。至9月末，成功办理社保卡9000余张，平均每天新开立社保卡50余张。
丰富用卡功能。积极拓宽社保卡应用场景，协调财政、民政、农业、教育、人社等各部门，对涉及农村地区的28项补贴全部纳入社保卡代发范畴。至9月末，全行通过社保卡实现年累计代扣缴纳医疗保险2.61亿元，养老保险2.8亿元，代发农业部门的粮补、农机补贴等5800万元，每月代发民政部门低保、各项困难补贴等2000万元。
六、丰富营销工具，提升全员素质。编制《营销活动54案》。制定营销活动模式和流程，解决网点不会组织开展厅堂营销活动的问题；编印《好郓金融产品手册》。归纳整理我行存贷款、电子银行等产品，针对每一款产品讲解定义、适合的客户群体、营销话术等，解决员工不了解我行产品、不会营销话术的问题；编印《网点转型系列报纸》。丰富厅堂营销知识，讲述网点转型内容，明确督导验收标准；编印《赢在榜样》。将员工优秀营销案例编制成册，发给员工，发挥榜样的力量。
七、打造内训队伍，促进转型发展。将所有运营主管培训成为内训师，先后组织“一句话营销”技能培训、运营主管支行转培训、组织开展“一句话营销情景模拟演练”，将理论转化为行动，让员工能够及时地与客户实现有效交流，提高营销针对性和成功率，通过培训-实践-再培训的过程，引导员工如何开口营销，提升厅堂营销能力，促进转型发展。
作者：谢倩 | 编审：李鲁民 潘利
终审：王庆辉
