自律 维权 协调 服务
“这次办理业务真快，以前来的时候都要等很久，还不一定能取到钱，现在好了，再也不用担心这种问题了！”，正在办理取款业务的王大娘说。此时，张营支行的农金员赵洪敏大爷也激动的说：“真的比老机器好用太多，以前老机器开机就需要十几分钟，现在只需要十几秒。办理起业务也快，完全没有老机器卡顿的情况。真的是太方便了！”
之所以农金员办理业务能有那么大的变化，是因为总行对农金通设备加大了投入；从今年5月份起，历时一个多月，科技部对辖内所有的老旧农金通进行了更换。由原来的一百多斤的“大家伙”更换成了现在仅有8斤重的“小东西”。设备系统由原来的windows操作系统换成现在更易操作的安卓系统。新设备小巧灵活、携带方便，也更加人性化。设备操作采用触屏的方式，类似于现在普遍使用的智能手机，更加操作简易上手。该设备除具有存款、取款、转账、查询的基本功能之外，还可以缴纳水电费和社保等费用。并且每个操作流程都有语音提示，声音的大小可以根据自己的需要来调节，这也大大降低了业务办理时的出错率，增强了金融服务的透明度和信赖度，深受客户的欢迎。
新型农金通设备是省联社统一招标的产品，已经得到市场的检验，具有较高的安全性和耐用性。科技部对农金通设备制定了专门的管理制度和问题台账，做到有问题及时发现，发现问题快速处理，处理完问题及时反馈的一个高效的处置流程，保证账务处理的实效性和安全性。
截至10月份，新式农金通大大提高了交易的效率，安装后的四个月时间里，共办理业务 351904笔，涉及金额18.44亿元，业务量同比增长379.17%，交易金额比去年全年的12.53亿元还要多出5.91亿元。据统计，整个六月份，也就是安装完农金通第一个月的业务量为60338笔，同比增涨184.18%，是更换前4月份业务量的 2.3倍。
目前，郓城农商银行新款农金通布置覆盖全县所有乡镇，分布于三百多个村庄和社区，真正做到百姓“足不出村”就可以享受快捷安全的金融服务，让客户更享受到高科技新动能带来的快乐体验。
作者：郓城农商银行 | 编审：李鲁民 潘利
终审：王庆辉
