2021年10月16日15点左右,郓城农商银行水浒商贸城支行来了二十五岁左右的女子前来办理汇款业务,该女子办完业务匆匆离开了网点。
水浒商贸城支行现金柜员赵爽和运营主管彭珊珊下班在智慧柜员机加钞,发现两个智慧柜员机之间的缝隙里有一个钱包,内装现金2000多元和6张银行卡及各种证件,彭珊珊就赶忙打电话联系客户,手机却关机。
当时已经18:16了,还下着小雨,一想到客户很着急,看着身份证地址是后葛营村,于是就联系后葛营村的村委主任找到了该客户。正着急找钱包的客户得知丢失的钱包失而复得,感动的热泪盈眶,客户当场就拿出了500元作为酬谢费,并说:“我不知道该怎么感谢你们了,现金丢了还好说,但是这几张银行卡和证件丢了再去补真的太麻烦了,真是太谢谢了。”对此,彭珊珊婉言谢绝,并再三嘱咐客户一定保管好自己的物品。
客户见到该行工作人员这种拾金不昧,处处为客户着想的精神,深受感动,当天晚上就在后葛营村民群里高度称赞:郓城农商银行是可以信赖的银行,是客户身边的银行,是老百姓自己的银行。过了几天之后,发现了三个后葛营村的客户来到了我行办理定期存款。并笑着说:“商贸城服务好,员工心眼好,把钱村在这里放心。”
作者:范红蕾 | 编审:李鲁民 潘利
终审:王庆辉