自律 维权 协调 服务
今年以来，郓城农商银行梳洗楼支行深入贯彻落实省联社党委“123456”总体工作思路，坚持“以党建为统领、以客户为中心”的服务理念，深入开展“整村授信”和“四张清单”对接工作，坚持统筹线上线下服务渠道一体化，不断创新金融产品，优化服务模式，切实提高客户满意度。
“不用到银行，在厂子里就能办理银行业务，真是太方便了。”梳洗楼群之霖木业员工张国富说。了解到该厂工人办理金融业务不便的问题，郓城农商银行将流动银行车直接开到了工厂里，组织业务技能强的柜员、客户经理现场服务，开通银行卡，激活社保卡，电子银行开通快捷支付等金融服务，当天办理金融业务89笔，受到厂部和附近村民的一致好评。
目前，郓城农商银行各营业网点统一配备两台便携式智慧柜员机，梳洗楼支行适时成立了2支“党员义务服务队”，每组3人，利用早中晚，客户在家时间，专门为留守老年人和不方便到银行网点办理业务的客户提供上门服务，开通绿色通道，努力打造有温度的客户满意的零售银行。
每逢辖域农村集市，流动银行服务车便赶到集市街头，或村庄，为百姓提供存取款，办卡，签约等一站式服务；宣传介绍普惠金融产品，传授指导反假币知识，安装国家反诈APP程序，提醒人们规范上网，做合法网民，提高老百姓防诈骗意识，切实守住钱袋子。
围绕客户需求，该支行大力开展驻村驻点便民服务，推动移动智慧厅堂建设，倡导做客户身边的“贴心银行”。在全行全面开通“上门服务特，特事特办”，想客户所想，急客户所急，用实际行动诠释了区域金融主力军的坚守和担当，有力推动各项业务持续快速发展。截至10月25日，该行各项存款余额6.73亿元，较年初增加0.82亿元；各项贷款余额1.47亿元，较年初增加0.29亿元；贷款户数已达到574户。
作者：郓城农商银行梳洗楼支行 | 编审：李鲁民 潘利
终审：王庆辉
