自律 维权 协调 服务
近日，马大爷来到郓城农商银行玉皇庙支行，什么业务也没办理，将一袋橘子放在咨询台上转身就要走，门口保安赶紧提醒他东西别落下。马大爷笑着说：“橘子就是给你们买的，咱们农商银行太好了，你们这的人热情又有耐心，我这一把年纪连手机都看不明白的老头来这存钱，心里舒坦又踏实。”
其实，马大爷是玉皇庙支行的老客户，这不是他第一次来玉皇庙支行送水果了，家住玉皇庙镇西郑庄村的马大爷，子女常年在外，平时以收卖废品补贴家用，马大爷不会玩微信，平时收卖废品挣的钱基本多是现金，其中甚至不乏琐碎、残缺的纸币，据马大爷自己说，“等钱攒够一定数就想着存上，可我自己穿的脏，钱又这么乱，都不好意思来银行存钱，没想到农商银行服务态度这么好，每次都热情细心的帮我清点，真是谢谢你们了。”
沉甸甸的一袋橘子，对于玉皇庙支行的员工来说，是一种荣誉，更是一种责任。过后，该行工作人员按照橘子市场购买价格把钱转入老人账户。
郓城农商银行玉皇庙支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，致力于提高客户满意度，不断提升服务质量，为客户提供更优质、更专业、更便捷的金融服务，延续郓城农商银行的浓浓温情，在客户心中树立了良好的品牌形象，获得客户一致好评。
作者：苑梦倩| 编审：李鲁民 潘利
终审：王庆辉
