「支农支小」郓城农商银行黄集党支部：“好郓金融、好郓生活”

近年来，郓城农商银行黄集党支部充分发挥支农支小支微农村金融军主力作用，为辖区内客户提供优质服务，获得客户一致好评。截止3月 4日，该党支部各项存款余额8.71亿元，较年初增长0.77亿元。各项贷款余额1.51亿元，较年初增长0.13亿元。

该党支部始终坚持以客户为中心，以客户满意为目标，注重服务的细节与方式，做到润心至上，为您而变。昨日下午五点多，工作人员接到一通电话，据了解张先生因为客户打货款需要办理一张农商银行的银行卡，因自己生意太忙碌，无法抽空前往营业厅办理银行卡。该党支部运营主管了解情况后，立刻带领一名工作人员驱车30余公里到客户家里，通过移动终端给客户办理了一张银行卡。办理完成后，客户感激地说：“咱银行服务效率高，一个电话就上门办业务，真是太方便了。”

客户的良好的口碑，是该党支部赖以生存和发展的基础。为了更好地服务好客户，每当遇到法定节日都会举行与客户互动活动，通过与客户近距离交流，进一步增加客户粘性，为建成客户贴心的零售银行不断努力前行。

客户的需求就是该党支部的工作要求，好郓金融、好郓生活的服务理念，已根植在每名员工的心底。该党支部继续通过持续宣讲、普惠服务上门、金融村长入村等形式，与村“两委”开展共建活动，将党建共建和乡村振兴战略实施高度融合，努力打造让客户满意、农民增收、银行增效、政府满意的多方共赢的温情地方性智慧银行。

作者:侯宝江 编审：李鲁民 潘利

终审：王庆辉