“咱郓城农商银行服务上门，为我家解决了燃眉之急。为你们点赞！”张先生开心地说

“两节”已过，外出打工的人都已准备好返程，但前来为留守老人办理社保卡业务的人员也越来越多，张先生就是其中的一员。由于长期在外工作，家中老太太又无法自行来办理社保卡激活业务，很多补助补贴资金无法查阅。家中老太太一直挂心这件事，于是张先生就决定在外出前为老人处理好社保卡的问题，自己也能安心在外工作。事突有变，张先生工作的工厂由于特殊情况，工厂通知抓紧时间返厂工作，下午张先生就要坐车返程，时间非常紧急！

了解情况后，运营主管侯方格决定为张先生开通“绿色通道”，在确保厅堂正常营业的情况下，安排两名工作人员为张先生进行上门服务工作，两名工作人员先跟随张先生去养老公寓核实老太太身份；回来后，优先快速为张先生按正规流程办理了激活社保卡业务。于是便出现了开头的那一幕。

“服务三农，服务小微企业，服务社区家庭。”是农商银行不变的初心使命，把客户的需求放在第一位，想客户之所想，急客户之所急，更好地贴心服务老龄客户，积极打造有温度的“贴心银行”。

作者: 郓城农商银行丁庙党支部 编审：李鲁民 潘利

终审：王庆辉